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2018/11/22written by ICカード.comスタッフ
弊社ではネット販売でお客様のお顔が見えない分、ご注文頂いた後も 『電話対応はわかりやすかったかな...』 『商品にはご満足いただけただろうか...』など、 どうすればよりお客様のお役に立てるのかを模索し、お客様へ不定期のアンケートをお送りしております。 今回は2018年10月に頂いたお声をご紹介させて頂きます。
アフターの電話を頂いたことが他にはない丁寧な対応だと思いました。
弊社ではご使用後にご不便がないか、問題なくお使い頂ているか、のアフターフォローのお電話をさせて頂いております。お客様の貴重なお時間を頂いてのヒアリングですので、頂戴したご意見はスタッフで共有し、日々改善に努めております。
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